Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa917

Antes de operar su cuenta, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a aa917 y el uso de sus servicios — incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo — quedan sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas…

Ley local aplicableCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos vía Yape, Plin, PagoEfectivo
aa917 Condiciones que rigen su cuenta en aa917
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte con aa917 es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, ya sea que acceda desde el celular o desde una computadora. Los datos de verificación de identidad se almacenan de acuerdo con los períodos mínimos exigidos por la normativa vigente y no se comparten con terceros salvo requerimiento legal expreso.

Verificación de identidad

Al crear su cuenta debe completar un proceso de verificación. Este paso protege su billetera y habilita los retiros a cuenta bancaria en Perú.

Cifrado de datos

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Sus credenciales y datos de pago no viajan en texto plano.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones el tiempo que exige la ley. Si necesita un extracto de su cuenta, puede solicitarlo a través del soporte en español.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o cerrar su cuenta, escríbanos con su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes en el plazo indicado en la respuesta de soporte.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre los términos

Si necesita aclarar algún punto de estos términos o revisar el estado de su cuenta, nuestro equipo atiende en español. Puede escribirnos por chat en vivo dentro de la plataforma, enviarnos un correo o consultarnos por el canal de mensajería directa. Describir su caso con el número de cuenta agiliza la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en aa917. Disponible para consultas sobre términos, pagos y verificación de identidad.

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo detallando su consulta. Incluya su número de cuenta para que podamos revisar su caso con precisión.

Mensajería directa

Canal de respuesta rápida para dudas puntuales sobre condiciones de uso, retiros o restricciones de acceso por región.

Lo que se consulta con más frecuencia sobre los términos

Estas son las dudas que el equipo de soporte recibe con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos directamente por chat o correo.

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región. En zonas no habilitadas, algunas funciones pueden estar restringidas o no disponibles

No. La cuenta es personal e intransferible. Ceder el acceso a terceros infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Le informaremos con anticipación a través de la plataforma. Si continúa usando el servicio tras la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada.

Escríbanos por correo o chat con su número de cuenta y la solicitud expresa. Procesamos estos pedidos según lo que establece la normativa peruana vigente.

Sí. Desde soporte puede solicitar un extracto de su billetera. Los movimientos de Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registrados con fecha, monto y estado de confirmación.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo. Bloquearemos el acceso y abriremos una revisión; le pediremos confirmar su identidad antes de restablecer el ingreso.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.